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赋能设计师和工长,可能会出现很好的商业模式2018-08-28
           据我了解,家装市场上有较好专业能力和服务态度的设计师和工长都有很好的发展,在订单方面不愁客源。另一方面,他们服务的一般都是二次装修且比较懂装修的客户群体,相比价格更注重质量,所以他们的利润也比较客观,甚至会超过一些十几二十人的小型装修公司。这些设计师和工长做的单不多,精力比较集中,能跟业主进行一对一的沟通,有问题及时反馈和调整,容易获得客户的满意,也容易产生回头客。
           个人觉得,个人设计师工作室和工程队模式是一个好的模式,它符合装修非标准、匠人化的本质,更能够照顾好客户体验。这些年装修行业出了很多的概念,“互联网家装”“整体家装”“全案家装”等,都没有从本质上解决行业的痛点,不可否认它们的能力会逐步提升。但是我们不能忘记装修市场70%以上的份额仍是自装,就是说装修最大的市场份额是业主找个人设计师和工程队完成家装任务。
           但是,他们在服务中一定还有很多问题需要完善,这正是行业的机会。当家装和家居产业链更多的服务机构和供应链公司将目光投入到大型家装公司的时候,我建议也应该关注一下小单位和小服务群体,他们现在就真实存在着,并且占据着家装行业的主要市场份额。在各行各业都在推崇S2B2C模式,提倡为小商家赋能的当下,服务设计师和工程队,为他们赋能,有可能出现很好的商业模式和伟大公司。,
           家装设计和装修对个体的依赖程度比较大,在规模化和匠人精神两者间就存在着一定的矛盾,设计工作室和工程队有存在的市场合理性。对于产业链的服务机构有必要分些精力了解产业链里面更小颗粒群体的需求,或许能够建立差异化的销售通路和更好的商业模式。
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